ディセンシア「アヤナス」の返品を試しました!3つの条件をまもれば、ちゃんと返金されます!

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ディセンシア「アヤナス」は本当に30日以内なら返品ができました。
ちゃんと返金もされましたよ。

ディセンシア「アヤナス」は「30日間返品保証付き」と公式ページに書いてありますよね。

でも、不良品や不備のある商品じゃないのに返品するのって、結構ためらってしまいませんか?
特にそれが自分の都合だったとき、
「しつこく引き止められたらどうしよう・・・」
「手続きがめんどうだったらイヤだな」
「送料いくらかかるんだろう・・・」
など、いろんなことが頭にうかんで、結局、イマイチだけど・・・使うかどうかわからないけど・・・返品をあきらめてしまうんですよね。

安心してください!ディセンシア「アヤナス」ならそんな心配いりません!

ディセンシア「アヤナス」は、きちんと返品ができます!!
そして、手続きもとてもカンタン
3つの条件を守っていればOK◎

この記事では、私が実際に、ディセンシア「アヤナス」トライアルセットを返品した時のやりとりや返品方法をくわしくお伝えいたします。

ディセンシア「アヤナス」の返品はカンタンだから、気軽にお試しができて、もっときれいな肌になれますよ♪


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ディセンシア「アヤナス」返品するときの3つの条件とは?

この3つの条件さえ守れば、

・ どんな理由でも返品OK!

・ 使い終わった商品でも返品OK!

はじめてディセンシア「アヤナス」を使う人は、「肌に合わない」「あんまり効果がなかった」なんてこともあるかもしれません。
だから、どんな理由でも返品できるとうれしいですよね♪

それに、使い終わったアヤナスでも返品してもらえるから、じっくり使ってみることができますよ。

ただし、不良品ではなく、返品の理由が購入者都合の場合は、送料はこちらが負担しないといけません。
そして、前もって「返品したい」と電話で連絡も必要です。
電話連絡をしていないと、返品をうけつけてもらえないので注意してくださいね。

実際にディセンシア「アヤナス」トライアルセットの返品をしてみました

ディセンシア「アヤナス」の返品は3ステップ!

  1. ディセンシアのコールセンターに返品の電話連絡をし、返品受付番号を発行してもらう
  2. 商品に同梱されている返品シートに、返品受付番号・返品数量・返品理由を書く
  3. 返品商品返品シートを送る

 

まずは、ディセンシアのコールセンターへ電話しよう!

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【問い合わせ窓口】というコールセンターに電話をします。(所要時間2分くらい)
携帯電話からもつながります。

土曜日の昼間にかけたけど、10秒くらい待っているとつながりました。

コールセンターという感じのとてもていねいで落ち着いた声の女性につながりました。

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「商品の返品をしたいのですが・・・。」

 

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「返品でございますね。それでは、返品のお手続きをさせていただきますので、お名前とお電話番号をお願いできますでしょうか?」

 

という会話からはじまります。

電話の内容と流れは・・・

  1. 電話番号とフルネームの確認
  2. 送料が自己負担になるということの説明
  3. 配送会社の指定はなし。追跡番号サービスのある発送方法で返送することの説明
  4. 返品シートに記入する返品受付番号の発行と説明
  5. 返品シートの書き方
  6. 「返品は10日以内にしてください」とのお願い
  7. 返金方法の説明

電話番号とフルネームの確認以外は、こちらが答えることはほとんどなく、ただ説明を受けるだけです。

こちらが心配するような、

  • 返品を引き止められる
  • 返品理由を聞かれる

なんてことは、まったくなし!!!

返品には、ディセンシアが発行する返品受付番号が必要

返品するときは、かならず前もって連絡をしないといけません。
この連絡をすることで、返品受付番号というものを教えてもらうことができます。

注文した商品と一緒に入っていた返品シートにその返品受付番号を記入し、その返品シートを商品と一緒に送り返さないといけません。

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この返品受付番号は、電話した時に口頭で教えてもらえるから、電話するときはメモとボールペンを用意してからするといいですよ。

送るときは追跡番号サービスのある発送方法で行う

返品の送料は購入者が支払います。

返送する住所はこちら↓↓↓

そして、追跡番号のある発送方法で送らないといけません。
※追跡番号サービスとは・・・お問い合わせ番号とも呼ばれています。
荷物に番号がつけられ、その番号をネットで検索すると、荷物の配送状況が分かるシステムのこと。(配達完了、不在・持ち戻り、再配達予定など荷物の状況がわかるようになっています)

そこで気になるのが送料ですよね。

ディセンシア「アヤナス」トライアルセットの一番安い発送方法は?

今回は、アヤナスのトライアルセットの返品をしました。

一番安い送り方は、クリックポスト
どこに送っても料金は164円。これがダントツに安い!

でも、クリックポストはネットから申し込みが必要なので、あまり送りなれていない人には不便かも。

カンタンなのはゆうパケット
専用のあて名シールを郵便局で買って、住所を書いてポストに入れるだけ。
料金は350円。

クリックポストより少し高いけど、ゆうパックや宅急便で送るより、かなり安いです!

ゆうパケットとクリックポストは、トライアルセットが送られてきた箱をそのまま使えて便利です◎

敏感肌 アヤナス

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送料が一番安いのはクリックポスト 164円!

 


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他に発送方法はなにがあるの?

一番安い発送方法だと、普通郵便です。
でも、普通郵便は追跡番号サービスがありません。
なので、普通郵便での返品はダメ。

追跡番号サービスのある発送方法はコレ↓↓↓
発送方法によって、追跡番号・問い合わせ番号・荷物番号など呼び方はいろいろだけど、下の表にあるものは、ぜんぶ追跡サービスがついています。

種類運営会社サイズ料金備考
クリックポスト郵便局34×25×3cm以下・1kgまで一律
164円
ポスト投函可
ゆうパケット郵便局縦横厚みの合計が60cm以内(長辺34cm以内・厚さ3cm以内)・1kgまで一律
250円〜
ポスト投函可
レターパックライト/プラス郵便局34×24.8cm以内(ライトは厚さ3cm以内)・4kgまでライト
360円

プラス
510円
レターパックを左記金額で購入
宅急便コンパクトクロネコヤマト 60サイズ以下 距離による 専用BOX(65円)の購入が必要
ゆうバック郵便局 60サイズ〜170サイズまで7段階 サイズと距離による 持込割引や時間指定などあり
宅急便クロネコヤマト佐川急便など 主に60サイズ〜160サイズまで6段階 サイズと距離による 配送会社によりサイズや料金など異なる

※上記のサービスや情報は予告なく変更される場合があります。
必ず、各ホームページで確認の上、自己責任で発送してください。
当サイトでは一切の責任を負いかねます。

返品したい商品に合わせて、料金が安くすむ方法を選んでみてくださいね。

ディセンシアのコールセンターの対応はとても親切でていねい!

返品の案内がスムーズでていねいなディセンシア「アヤナス」。

それだけじゃないんです!!
返品の電話をしたときに、とても親切ですごい!と感動したことがありました。

それは、こんな質問をした時・・・

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「返品は、送られてきた箱に封をしてそのまま伝票を貼ってもいいですか?」

 

それに対するコールセンターからの答えは・・・

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「それでもかまいませんが、商品を箱から出していただき、袋か小さな箱に入れていただいた方が送料が安くつくかと思います。」

 

こちらの送料のことを考えてくれている対応がすばらしいですよね!
かなりうれしい答えでした◎

こういうひとつひとつの対応から、商品に対する思いや会社のよいところ悪いところが見えかくれするものだけど、ディセンシアはとても印象がよかったです。

ディセンシア「アヤナス」の返金保証は安心して使えます

ためらってしまいがちな商品の返品だけど、ディセンシア「アヤナス」はカンタンに返品できます!
返品したあと、勧誘電話がかかってきたり、ダイレクトメールが送られてきたりということもありませんでした。

ディセンシア「アヤナス」は、「肌に合わない」「効果がない」とき、使い終わった商品でも返品ができます。

だから、安心してディセンシア「アヤナス」トライアルセットを試してみることができますよ。

もしイマイチだったときでも、返品して商品代金をかえしてもらえるから損しません♪


商品名:アヤナス トライアルセット
商品内容:化粧水20ml/美容液10g/クリーム9g(各10日間分)
メーカー:ディセンシア(ポーラ・オルビスグループ)
価格:【初回限定価格】送料無料 1480円(税込) (【通常価格】2700円)

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